Home » Marketing Online » [Infographic] Khai thác Instagram Stories cho marketing doanh nghiệp nhỏ [Infographic] Khai thác Instagram Stories cho marketing doanh nghiệp nhỏ. Tháng Ba 9, 2022 Bởi SocialSeo. Share. DTM Consulting ra đời với sứ mệnh trở thành công ty tư vấn đồng hành cùng các doanh nghiệp, đặc biệt là các SMEs và các startups tại Việt Nam, trong việc nâng cao năng lực marketing; nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch, tổ chức và triển khai một cách hiệu quả hoạt động marketing. Dù đặc thù kinh doanh là gì, doanh nghiệp lớn hay nhỏ cũng cần có một mô hình hoàn chỉnh, đảm bảo mọi sự vận hành được diễn ra linh hoạt nhất. Tùy vào tình huống cụ thể mà với mỗi doanh nghiệp sẽ cần một sơ đồ tổ chức khác nhau và dưới đây là những cơ cấu tổ chức doanh nghiệp thường được sử dụng. 1. Cơ cấu tổ chức theo đường thẳng Lợi ích của Digital Marketing. Dưới đây là 15 lợi ích mà Digital Marketing sẽ mang lại cho doanh nghiệp cũng như giúp đưa ra quyết định đúng đắn cho chủ doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số . 1. Xây dựng chiến lược với các dữ liệu và phân tích có giá trị. Học Viện Đào Tạo Internet Marketing Doanh nghiệp Hoài Ân là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực đào tạo chuyên viên internet Marketing cho doanh nghiệp, ảnh hưởng của nền kinh tế khủng hoảng đã "hạ gục" nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ trong thời gian qua. Trước tình thế chung gNun3. Bạn không biết nên bắt đầu Marketing từ đâu hoặc không có ý tưởng? Hướng dẫn chuyên môn về Chiến lược Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ của IFOX sẽ cung cấp vài gợi ý giúp doanh nghiệp của bạn phát triển thương hiệu và thu hút khách hàng mục tiêu. Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp, bạn có thể sẽ nhận được rất nhiều nhận xét như người giỏi kinh doanh, đồng nghĩa với việc giỏi luôn cả Marketing, sổ sách, kế toán,… Tuy nhiên, bạn biết rõ hơn ai hết, Sale và Marketing vốn không phải là một. Và dù bạn biết đó là hai mảng riêng biệt. Nhưng bạn lại không thể phủ nhận được Marketing và Kinh doanh hỗ trợ và tác động lẫn nhau. Đó là nguyên nhân hàng đầu khiến bạn – một sếp tổng, một chủ doanh nghiệp, một quản lý cửa hàng – phải có mặt ở đây, trong bài viết này. Để tìm hiểu về Marketing. Vì vậy, dưới đây là 5 giải pháp Marketing 0 đồng hàng đầu theo các chuyên gia tại IFOX chúng tôi khuyên dùng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Nội Dung Chính1 Social Media Social Media Marketing là gì? Giúp gì được cho doanh nghiệp của tôi? Tôi có thể thực hiện chiến lược Marketing này thế nào?2 Website Doanh Nghiệp Chuẩn SEO là gì? Tại sao trang web doanh nghiệp vừa và nhỏ cần chuẩn SEO? SEO mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của tôi? Tôi phải làm thế nào để SEO Website Doanh nghiệp?3 Email Marketing & NewsletterTiếp Thị Qua Email & Bản Tin Email Marketing & Newsletter là gì? TOP 3 lợi ích từ Email Marketing & Tôi có thể thực hiện chiến lược Marketing này thế nào?4 Content Marketing & Content Marketing là gì? Tại sao Content Marketing lại quan trọng với doanh nghiệp vừa và nhỏ? Content Marketing có thể giúp gì cho doanh nghiệp của tôi? Tôi có thể làm gì để chiến lược Content Marketing khởi động hiệu quả?5 Đánh Giá Của Khách Hàng Customer Reviews Đánh giá của khách hàng có được xem là phương thức Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ? Đánh giá của khách hàng có thể giúp gì cho doanh nghiệp của tôi?6 Có Thể Chạy Quảng Cáo Miễn Phí Không?7 Phòng Marketing Thuê Ngoài – Giải Pháp Tối Ưu Cho Các Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ Social Media Marketing có thể giúp gì cho doanh nghiệp vừa và nhỏ? Khái quát thông tin và hướng dẫn cụ thể dưới đây sẽ giúp sếp có được hình dung đầu tiên về phương thức tiếp thị này “Social Media” – đề cập đến các nền tảng và ứng dụng khuyến khích người dùng Internet chia sẻ và cập nhật thông tin. Một số nền tảng phủ sóng toàn cầu ngày nay như Facebook, TikTok, Twitter, Snapchat, Instagram, Social Media Marketing là gì? Social Media đóng vai trò như một chiếc cầu, nơi kết nối những thông điệp và giá trị thương hiệu của bạn đến với khách hàng, đối tượng tiềm năng. Doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là các startups, có thể thông qua những nền tảng này để giới thiệu và tuyên bố Chúng tôi là ai? Sứ mệnh của chúng tôi là gì? Chúng tôi có lời hứa gì về những giá trị sẽ mang lại cho những người đang theo dõi? Tại sao bạn nên theo dõi kênh của thương hiệu chúng tôi? Các nền tảng mạng xã hội này đều có một điểm chung là Marketing với ngân sách 0 đồng. Bạn sẽ chẳng mất một đồng nào, nếu bạn sở hữu một tư duy tốt về insight và biết cách “chạm” trúng “nỗi đau” người dùng. Còn nếu không thì cũng chẳng sao! Bởi các nền tảng này đều có nhiều lựa chọn về chiến dịch quảng cáo đa dạng cho người dùng. Là một trong những loại hình Digital Marketing phổ biến nhất, Social Media Marketing là một gợi ý tối ưu cho bất cứ ai. Đặc biệt là với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, startups, không có nhiều ngân sách đầu tư cho hoạt động tiếp thị truyền thông. Giúp gì được cho doanh nghiệp của tôi? Bản chất của các nền tảng Social Media là tiếp cận và tương tác. Vì thế nếu nghiêm túc đầu tư, triển khai có kế hoạch, chiến lược cụ thể, doanh nghiệp sẽ khai thác được “mỏ” lợi ích từ phương thức này. Dưới đây là TOP 6 lợi ích doanh nghiệp của bạn có thể thu về nhờ tiếp thị trên các nền tảng Social Media Nâng cao nhận thức của khách hàng và thị trường về thương hiệu Tạo chuyển đổi, tiền đề thúc đẩy gia tăng doanh số bán hàng Giữ kết nối liên tục với khách hàng, không để họ quên mất cái tên của mình Ngân sách nhỏ vẫn có thể viral, trở thành tâm điểm của ngành Tạo điều kiện tìm hiểu insight, nắm bắt nhu cầu thầm kín của khách hàng Trở thành công cụ trợ lực cho SEO. 20% Gen Z và gần 25% Gen Y đã liên hệ với một thương hiệu trên mạng xã hội để nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng trong 3 tháng. Theo Khảo sát về xu hướng người tiêu dùng năm 2022 HubSpot Nếu có thể, hãy cố gắng dành ra một chút thời gian mỗi ngày. Bạn sẽ sớm thấy được lợi ích của việc tích cực tương tác với khách hàng của mình. Tôi có thể thực hiện chiến lược Marketing này thế nào? Sau khi có cái nhìn sơ lược về Social Media trong Marketing, bạn sẽ cần biết lộ trình cụ thể để thực thi nó. Dưới đây là chiến lược Social Media Marketing mà doanh nghiệp bạn cần Tips thực thi hiệu quả chiến lược Social Media Marketing 1. Chọn nền tảng thích hợp Thích hợp ở đây có nghĩa là chọn một sân chơi không phải chỉ có một mình bạn chơi; cũng không phải một nền tảng mà bạn bè, người thân giới thiệu. Giữa Facebook và Twitter, giữa Instagram và TikTok,… đâu là nền tảng phù hợp với thương hiệu? Cách để xác định nền tảng thích hợp là xác định nơi khách hàng và đối thủ cạnh tranh của bạn hoạt động tích cực nhất. Nếu bạn đang kinh doanh một dịch vụ chuyên nghiệp, đấy có thể là Linkedln. Instagram lại phù hợp hơn với những thương hiệu cần xây dựng hình ảnh, phong cách như thời trang, nhiếp ảnh gia, nhà thiết kế, Trong khi đó, Facebook và TikTok có lẽ là lựa chọn tương thích nhất cho những doanh nghiệp cần xây dựng thương hiệu, tương tác cao. 2. Xác định mục tiêu & Thiết lập kế hoạch chi tiết Tìm kiếm mục tiêu chưa bao giờ là dễ dàng. Nó có thể quá thấp hoặc quá cao so với khả năng của bạn và doanh nghiệp. Tuy nhiên, đối với Marketing thì việc xác định mục tiêu lại đơn giản hơn nhiều. Mục tiêu của việc truyền thông và tiếp thị chính là hiện thực hóa mục tiêu kinh doanh, mục tiêu chung của doanh nghiệp. Hãy chọn chỉ một mục tiêu trong một thời điểm. Vì mỗi mục tiêu sẽ phù hợp với một nền tảng nhất định. Marketing là một tiến trình, đòi hỏi bạn trang bị sự tỉnh táo và một thái độ ẩn nhẫn. Bạn muốn nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu? Hay bạn đang muốn đầu tư vào dịch vụ chăm sóc khách hàng? Cũng có thể bạn đang cần thúc đẩy doanh số? Tùy thuộc vào mục tiêu nào có mức độ ưu tiên cao nhất, hãy đảm bảo bạn chọn kênh tiếp thị phù hợp. 3. Sử dụng các công cụ hỗ trợ tạo lịch bài đăng Các công cụ như Tweetdeck, Buffer và Hootsuite có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian vì chúng cho phép bạn lập kế hoạch và lên lịch đăng bài trước. Một vài công cụ cũng cung cấp tích hợp chức năng tùy chỉnh Social Listening Lắng nghe người dùng mạng xã hội đang đề cập gì về thương hiệu. Do đó, bạn có thể sắp xếp, xem và giải đáp các thắc mắc, phản hồi các hội thoại của khách hàng, những đề cập đến thương hiệu, chủ đề ngành có liên quan, xu hướng và thẻ hashtag. 4. Thể hiện bản sắc thương hiệu Social Media bản chất là kênh truyền thông tương tác. Vì vậy, bạn có thể tận dụng nó để tạo ra những hội thoại, tương tác qua lại với khách hàng. Kể câu chuyện về thương hiệu của bạn theo cách chân thực, sáng tạo, trực quan. Đặt câu hỏi cho khách hàng và cung cấp cho họ giải pháp thông qua nội dung của bạn. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể tạo ra những chiến dịch dành riêng cho người theo dõi Online, thúc đẩy phản hồi tích cực của họ về doanh nghiệp. Bạn thậm chí có thể tặng cho những khách hàng thân thiết của mình các minigame nhận thưởng và mã giảm giá. Những sự kiện Online nhỏ này có thể giúp doanh nghiệp gần gũi hơn với khách hàng và dễ dàng có được sự tương tác từ họ. 5. Theo dõi tiến trình Marketing Bất kỳ nền tảng Social Media nào cũng cấp cho bạn chức năng Analysis Phân tích miễn phí. Bạn có thể theo dõi và kiểm soát các hoạt động quảng bá trên Social Media dựa trên các mục tiêu Marketing của mình. 6. Cân nhắc các chiến dịch quảng cáo Quảng cáo trên mạng xã hội có thể là một cách quảng bá thương hiệu với chi phí thấp. Tuy nhiên, bạn vẫn cần cân nhắc những ưu và nhược điểm khi quyết định xem nó có phù hợp với doanh nghiệp không. Gợi ý 5 xu hướng Social Media Marketing hiện nay >> Tìm hiểu thêm Giải pháp Facebook Marketing >> Tìm hiểu thêm Giải pháp Zalo Marketing Website Doanh Nghiệp Chuẩn SEO Trong thời đại ngày nay, website như một phần củng cố thêm cho uy tín doanh nghiệp. Bạn có thể sử dụng trang web như một cửa hàng trực tuyến hoặc là nơi để công bố những thông báo chính thức của công ty. SEO là gì? Tại sao trang web doanh nghiệp vừa và nhỏ cần chuẩn SEO? SEO là viết tắt của Search Engine Optimization – tối ưu công cụ tìm kiếm. SEO là định nghĩa cho quy trình tối ưu một trang web theo một số tiêu chuẩn, nhằm đạt được thứ hạng cao hơn trên công cụ tìm kiếm. Hiện nay, Google vẫn là công cụ tìm kiếm hàng đầu toàn cầu và phổ biến nhất ở Việt Nam. Hiểu một cách đơn giản Khi một người có nhu cầu sử dụng dịch vụ hoặc mua sắm, họ sẽ truy vấn về sản phẩmdịch vụ trên các công cụ tìm kiếm. Mục đích là để thu thập thêm thông tin về sản phẩm dịch vụ hoặc địa điểm có thể đến. Đây là cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tiềm năng – những người “đang-có-nhu-cầu” – thu hút họ truy cập trang web. Tận dụng tối đa tài nguyên có sẵn, SEO giúp trang web doanh nghiệp hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm SERP khi người dùng truy vấn Từ khóa có liên quan. Việc xuất hiện ở những vị trí đầu trên SERP là lợi thế lớn để doanh nghiệp chuyển khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực. Website doanh nghiệp được đầu tư chuẩn SEO SEO mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của tôi? SEO mang lại nhiều lợi ích trong chiến lược Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhưng dễ dàng nhận thấy nhất là 6 lợi ích sau Mang lại lưu lượng truy cập chất lượng và củng cố uy tín cho doanh nghiệp nhờ thứ hạng cao Không tốn một đồng nào khi làm SEO. Chi phí duy nhất bạn phải trả là thời gian và công sức đầu tư cho một chiến lược Tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp khi xuất hiện ở Top 1 – thu hút nhiều lưu lượng truy cập nhất. Thứ hạng càng cao, khả năng tiếp cận đối tượng tiềm năng càng lớn. Giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều người hơn nhờ tiếp cận mục tiêu bằng Từ khóa thay vì Nhân khẩu học. Một chiến lược hiệu quả sẽ đổi lại chỉ số ROI cao đột phá Nếu doanh nghiệp của bạn đang có kế hoạch PPC quảng cáo trên Google, SEO sẽ góp phần thành công cho chiến dịch của bạn. Không có thời điểm nào là phù hợp hay không phù hợp để đầu tư SEO cho trang web doanh nghiệp. Một trang web theo thời gian sẽ mang lại rất nhiều lợi ích. Và SEO cũng vậy, lợi ích sẽ tăng dần theo cấp số nhân qua từng năm. Càng có nhiều lưu lượng truy cập, công cụ tìm kiếm càng tin rằng trang web doanh nghiệp của bạn đang cung cấp thông tin hữu ích. Từ đó, kết quả tìm kiếm sẽ tăng khả năng nhảy lên thứ hạng cao hơn. Tôi phải làm thế nào để SEO Website Doanh nghiệp? SEO mang đến lợi ích lớn cho các trang web và có thể tăng trưởng lâu dài. Các thương hiệu đầu tư vào SEO có thể xây dựng thương hiệu và niềm tin với người dùng, dần trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. Dưới đây 2 kỹ thuật mà bạn có thể thực hiện 1. SEO On-page On-page định nghĩa gần như mọi thứ trên website của doanh nghiệp. Bao gồm nội dung, kiến trúc trang, cấu trúc, code và tốc độ tải trang. Kỹ thuật SEO On-page Bạn có thể tối ưu On-page cơ bản như sau Từ khóa Từ khóa chỉ các từ hoặc cụm từ chính, thể hiện chủ đề hoặc một phần chủ đề trên trang. Các từ khóa phù hợp sẽ giúp trang web doanh nghiệp tăng lưu lượng truy cập. Bạn có thể sử dụng các công cụ Online như hoặc khảo sát khách hàng xem họ có nhu cầu thế nào, cần tìm kiếm gì. Cung cấp nội dung hữu ích Tạo nội dung xung quanh từ khóa mà bạn đã xác định. Bắt đầu với dạng nội dung cơ bản nhất là văn bản và chèn hình ảnh minh họa. Nếu có nhiều ngân sách hơn, hãy thêm video hoặc các định dạng khác. Hãy đảm bảo bạn không đạo văn, sao chép nội dung từ các trang web khác. Không riêng Google, không một công cụ tìm kiếm nào thích nội dung sao chép của người khác. Tối ưu hóa nội dung trên trang Sử dụng các URL ngắn, thẻ mô tả có bao gồm từ khóa trong đó Viết tiêu đề và mô tả hấp dẫn, sử dụng tối đa 70 ký tự cho tiêu đề và 150-160 ký tự cho mô tả Sử dụng các thẻ headings. Tiêu đề của bài đăng được gọi là H1- nên bao gồm từ khóa chính Liên kết đến các trang con bên trong website internal và các trang có liên quan bên ngoài external Tối ưu hóa hình ảnh trên trang bằng các thẻ mô tả alt’. Công cụ tìm kiếm thực sự không thể nhìn thấy những gì trong hình ảnh, vì vậy bạn cần mô tả hình ảnh bằng thẻ này. Nếu bạn đang sử dụng CMS như WordPress, hãy tải xuống plugin Yoast SEO để hỗ trợ bạn tối ưu nội dung tốt nhất. Tips tối ưu content trên trang cơ bản 2. SEO Off-page Đảm bảo trang web doanh nghiệp của bạn đang hiển thị tạo hồ sơ Google My Business. Hồ sơ này miễn phí. Nó giúp bạn hiển thị trong kết quả tìm kiếm của Google và Google Maps. Xây dựng backlinks khi một website khác liên kết với website của bạn, Google sẽ thấy trang web của bạn đáng tin cậy hơn. Bạn có thể nhận được các backlinks bằng cách Đưa ra các trích dẫn chuyên môn cho các trang web khác và yêu cầu họ liên kết với bạn như một nguồn Yêu cầu các đối tác liên kết trên trang Nhà cung cấp hoặc Đối tác của họ Tìm kiếm nơi các đối thủ cạnh tranh được đề cập và hỏi xem bạn cũng có thể được đề cập không Tìm các phần tài nguyên trên các trang web Có sự hiện diện của phương tiện Social Media. Nó không ảnh hưởng trực tiếp đến SEO, nhưng đó là một cách tuyệt vời để xây dựng niềm tin cho người dùng Sử dụng data thu được để xây dựng các chiến dịch PR hấp dẫn – có nhiều công cụ có sẵn, chẳng hạn như Prowly, có thể giúp tiếp cận PR. >> Tìm hiểu thêm Giải pháp Website Marketing Kỹ thuật SEO Off-page Email Marketing & NewsletterTiếp Thị Qua Email & Bản Tin Vừa tiếp cận trực tiếp khách hàng mục tiêu, vừa điều hướng được người đọc qua nội dung cá nhân hóa. Đây chính là các thuộc tính khiến Email Marketing trở thành công cụ được ưa chuộng phổ biến của nhiều startup, doanh nghiệp vừa và nhỏ. Email Marketing & Newsletter là gì? Tiếp thị qua Email và Bản tin là một công cụ liên lạc giữa doanh nghiệp với khách hàng. Chúng cho phép thương hiệu gửi đến khách hàng mục tiêu những mẫu quảng cáo, cập nhật, tin nhắn bán hàng và thông tin quan trọng về dịch vụ hoặc sản phẩm. Có 2 dạng Email Marketing phổ biến cho doanh nghiệp hiện nay là Email riêng của doanh nghiệp có đuôi là website-doanh-nghiệp Sử dụng các công cụ gửi Email tự động có sẵn. Statista dự đoán rằng số lượng người dùng email sẽ tăng lên gần 4,4 tỷ người vào năm 2023. Email Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ TOP 3 lợi ích từ Email Marketing & Newsletter Có thể tùy chỉnh trải nghiệm khớp với nhu cầu của từng khách hàng Hiệu quả về chi phí Đo lường trực tiếp, kết quả tức thì Theo nhiều nguồn, tiếp thị qua email mang lại ROI cao nhất trong số các kênh Marketing Online. Theo Litmus , các công ty sử dụng tiếp thị qua email vào năm 2020 đã đạt ROI trung bình là Vì vậy, nếu bạn chi 1 đô cho Email Marketing một cách hiệu quả, bạn có thể mang về độ khoảng 36 đô! TOP 3 lợi ích từ Email Marketing & Newsletter – Nguồn Litmus Resource Center 1. Tính cá nhân hóa Hình thức tiếp thị qua email và bản tin giúp doanh nghiệp có thể tùy chọn đối tượng để gửi các thông điệp phù hợp, vào đúng thời điểm. Về lý thuyết, bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh trải nghiệm cho từng khách hàng, tùy thuộc vào lượng dữ liệu thông tin bạn có. 2. Hiệu quả về chi phí Với hình thức tiếp thị qua bản tin, doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ tiết kiệm được một khoản chi phí gửi thư qua bưu điện hoặc đặt dán quảng cáo ở nơi công cộng. Newsletter giúp phân phối nội dung trực tiếp đến những người quan tâm thương hiệu. Tính năng này giúp doanh nghiệp lọc được khách hàng đang đứng ở vị trí nào trên hành trình khách hàng Customer Journey. Có rất nhiều nền tảng miễn phí hoặc chi phí thấp hỗ trợ bạn gửi mail đi hàng loạt. Chỉ cần thiết lập được một vài mẫu mail, bạn có thể gửi bao nhiêu tùy thích. 3. Kết quả tức thì Đo lường trực tiếp kết quả email điều này không thể thực hiện được với các hình thức Traditional Marketing mà bạn chỉ có thể ước tính. Hầu hết các công cụ cho phép bạn xem có bao nhiêu người đã mở hoặc nhấp vào email chỉ sau vài giây gửi. Một số công cụ có tính năng cung cấp cho bạn thông tin có bao nhiêu khách hàng đã hành động sau khi xem email. Những hành động này chứng minh được CTA của bạn đang hoạt động tốt chức năng điều hướng của chúng. Nó có thể là Truy cập vào trang web doanh nghiệp để tìm hiểu thêm về bạn Truy cập vào nhận mã khuyến mãi, quà tặng cho thành viên thân thiết Nhấp vào xem thêm thông tin đầy đủ của sản phẩm/ dịch vụ Nhấp trực tiếp vào mua hàng ngay trên bản tin Nhắn tin cho các kênh liên hệ miễn phí của doanh nghiệp Phản hồi lại mail Hơn nữa, hầu hết mọi người đều lướt nhanh qua nội dung thay vì đọc kỹ. Cho nên, đặt một nút kêu gọi hành động CTA Button thật nổi bật, bạn sẽ có thể thu hút người đọc nhấn vào nó. Bạn có thể thay đổi kích thước, màu sắc và thiết kế của nút cho phù hợp với chiến dịch email của mình. Nút kêu gọi hành động CTA Button ở cuối dòng tiêu đề email dẫn đến tỷ lệ nhấp cao hơn 28%. – Theo Campaign Monitor Tôi có thể thực hiện chiến lược Marketing này thế nào? Ở Việt Nam, tuy email không phải phương thức phổ biến. Tuy nhiên, ở một số môi trường và ngách nhất định, email chính là cách tiếp cận hiệu quả nhất. Hơn nữa, bạn hoàn toàn có thể là người dẫn đầu trong thị trường của mình mà không cần có người đi trước. Dưới đây là hướng dẫn thực thi tiếp thị qua email và bản tin dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ 1. Chọn nhà cung cấp dịch vụ Email phù hợp ESP hoặc công cụ quản lý khách hàng CRM Dù mạng xã hội có thể mang đến cho doanh nghiệp một lượng người theo dõi. Nhưng những người theo dõi đó chưa hẳn sẽ trở thành khách hàng. Phần mềm ESP hoặc CRM sẽ giúp bạn tổng hợp được danh sách email người dùng thật – đang hoạt động. Một công cụ bản tin hiệu quả sẽ cung cấp nhiều tính năng hiện đại để bạn giao tiếp tốt với khách hàng của mình. Nó bao gồm Gắn thẻ khách hàng cụ thể Tự động hóa tiếp thị Automation Marketing Phân loại được khách hàng thân thiết, khách hàng ưu tiên tiếp cận và khách hàng tiềm năng Nếu bạn là doanh nghiệp SMB hoặc Startups, một số công cụ Email Marketing mà bạn có thể cân nhắc Mailchimp Flodesk Campaign Monitor SendInBlue ConvertKit Constant Contact 2. Một số mẫu Email Cần ít nhất một mẫu để có thể gửi email. Nhưng hầu hết các công cụ Email Marketing đều cung cấp tính năng email mẫu cho bạn. Điều tuyệt vời là bạn có thể tùy chỉnh một số thứ không riêng gì nội dung. Chẳng hạn như Bố cục email Tùy chỉnh tương thích thiết bị Tùy chỉnh kiểu dáng chữ và hiệu ứng ảnh Mẫu Email Marketing Miễn phí tại Campaign Monitor Mẫu Email Marketing tại MailChimp Chức năng tùy chỉnh của ConvertKit 3. Ý tưởng nội dung tốt Thông điệp của bạn cần đúng người, đúng cả thời điểm – để thu hút đối tượng mục tiêu. Giữ cho nội dung của bản tin thật đơn giản và không làm khách hàng choáng ngợp với tần suất email dày đặc trong thời gian ngắn. Chìa khóa để tạo chuyển đổi với Email Marketing là bạn phải cấp cho người nhận lý do để họ mở email và nhấn theo dõi tin. Hãy tạo một thông báo thúc đẩy họ hành động điều gì đó hoặc mời họ MUA NGAY hoặc TÌM HIỂU THÊM. Bạn cũng có thể chia sẻ mã giảm giá để sử dụng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Content Marketing & Blogging Uy tín của doanh nghiệp có thể được xây dựng từ những giá trị Content Marketing mang lại. Nếu content xoa dịu “nỗi đau”, làm thỏa mãn insight của người dùng, thì thương hiệu đã ngầm khẳng định được vị thế “chuyên gia” của mình trong ngành. Content Marketing là gì? Tại sao Content Marketing lại quan trọng với doanh nghiệp vừa và nhỏ? Content Marketing Tiếp thị nội dung định nghĩa việc sáng tạo nội dung lôi cuốn để phục vụ cho 2 mục đích Thu hút người dùng chú ý và dừng lại để nhận thông điệp Để giải đáp những thắc mắc và vấn đề của người dùng Content nội dung là nền tảng của mọi loại tương tác Online. Nội dung có thể được thể hiện ở nhiều hình thức khác nhau các bài đăng trên blog, podcast, infographic, video, Từ tìm kiếm và thông qua xem xét, người dùng sẽ tìm bài đăng của doanh nghiệp. Và nếu đủ hữu ích, tỉ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế sẽ rất cao. Tiếp thị nội dung không riêng lẻ mà được liên kết chặt chẽ với nhiều lĩnh vực khác. Email, SEO và Social Media là các công cụ chuyên chở nội dung tiếp thị của bạn đến với độc giả và các khán/thính giả. Content Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Content Marketing có thể giúp gì cho doanh nghiệp của tôi? Semrush khảo sát trên 1500 doanh nghiệp, trong đó có 97% doanh nghiệp sử dụng Content làm trung tâm của chiến lược Marketing 2022. _ Trích từ Báo cáo toàn cầu về Content Marketing 2022 SEMrush Content Marketing là phần không thể thiếu của mọi doanh nghiệp, mang đến hiệu quả tiếp thị cho cả B2B và B2C. Tuy nhiên, tiếp thị nội dung muốn mang đến lợi ích, đòi hỏi thời gian và nguồn lực ban đầu đáng kể. Từ chiến lược, ý tưởng, cho đến soạn thảo, xuất bản, phân phối và đo lường. Chất lượng của Content sẽ góp phần thể hiện vị trí và vai trò của doanh nghiệp trong “mắt” công cụ tìm kiếm và người dùng. Thông qua độ hữu ích của nội dung, khách hàng sẽ quyết định nên tin tưởng hay không vào doanh nghiệp. Việc quá chú tâm vào lợi ích của doanh nghiệp có thể dẫn đến sai lầm khi sáng tạo content. Hãy luôn tự nhắc mình câu hỏi “Làm thế nào để content của tôi đáp ứng được insight của khách hàng?” Chỉ cần cung cấp được điều khách hàng cần, doanh nghiệp của bạn cũng sẽ nhận về các lợi ích sau Tăng lưu lượng truy cập trang web tự nhiên, không mất phí Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nhờ nhắm trực tiếp mục tiêu Nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu Cải thiện đáng kể doanh số bán hàng Mở rộng tiếp cận, tạo ra thêm khách hàng tiềm năng Gia tăng sự gắn kết giữa khách hàng và thương hiệu Tôi có thể làm gì để chiến lược Content Marketing khởi động hiệu quả? Tips thực thi hiệu quả chiến lược Content Marketing 1. Đăng bài blog đều đặn Viết blog đều đặn là cách miễn phí và đơn giản nhất để tiếp thị nội dung. Hãy tạo một lịch trình đăng bài thường xuyên. Trước khi đăng, hãy chắc chắn rằng bạn đã biên tập cẩn thận, rà soát lỗi đánh máy, thông tin, chính tả. Các nội dung được nghiên cứu cẩu thả, thông tin sai, có thể gây ảnh hưởng tới uy tín của thương hiệu. 2. Chọn chủ đề xu hướng – được nhiều người quan tâm Việc tìm kiếm chủ đề hiện nay cũng không còn quá khó khăn. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Trends và Keyword Planner để có ý tưởng về nội dung cần viết. Phần “Tìm kiếm có liên quan” trên kết quả tìm kiếm của Google là một tài nguyên khác để tìm các chủ đề hay cho blog của bạn. 3. Nội dung khai thác đa dạng Dưới đây là một vài ý tưởng để bắt đầu Dạng bài viết hướng dẫn How-to Hãy nghĩ xem bạn đã nhập câu hỏi “làm thế nào…” hay “cách để…” vào Google bao nhiêu lần? Đó là cách bạn có được ý tưởng cho bài viết của mình. Bạn có thể hướng dẫn độc giả của mình về điều gì? Hãy chắc chắn rằng bạn thật sự am hiểu những gì mình đang viết. Ví dụ Bạn kinh doanh dịch vụ thiết kế thi công bể bơi, bạn có thể viết một bài blog về “Cách lắp đèn chiếu sáng bể bơi tại nhà” “Quy trình lắp đặt bể bơi chuẩn” Thực hiện một số nghiên cứu từ khóa và viết một bài thân thiện với người dùng. Đừng quên sử dụng các thẻ Tiêu đề Headings và tối ưu hình ảnh. Bạn cũng cần giữ cho độ dài câu văn thật gọn gàng. Dạng bài danh sách Top-list Một số người xếp dạng bài viết Top-list là “câu click”. Nhưng dạng nội dung được liệt kê theo kiểu danh sách có thể là một cách tuyệt vời để người đọc tiện theo dõi, nắm ý. Doanh nghiệp thiết kế thi công bể bơi ở trên có thể viết một bài về “Top 5 công ty thiết bị bể bơi uy tín toàn quốc” “2 công thức tính lưu lượng dòng chảy qua ống tròn” Đổi mới với dạng nội dung video Một số loại hình kinh doanh phù hợp với dạng nội dung video trực quan này. Ví dụ một cửa hàng cung cấp thiết bị bể bơi có thể đăng video chỉ dẫn cách vệ sinh bể bơi đơn giản tại nhà. Loại nội dung trực quan luôn đòi hỏi nhiều đầu tư về thời gian, chi phí và nhân lực. Nhưng lại là dạng nội dung kết nối doanh nghiệp nhanh nhất với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Bởi nó chân thực, gần gũi, giúp cộng thêm điểm thiện cảm về thương hiệu trong mắt người dùng. 4. Tự quảng bá nội dung bằng mạng lưới truyền thông của doanh nghiệp Mọi người sẽ đọc content của bạn bằng cách nào? Bạn có băn khoăn về điều này không? Sau khi xác định chủ đề, bạn cũng cần phác thảo cho mình chân dung đối tượng mà bạn đang ngắm đến. Làm điều này trước khi viết sẽ giúp nội dung của bạn hiệu quả hơn bao giờ hết. Muốn người khác biết đến và đánh giá trang web, bạn cần biết cách quảng bá nội dung, tăng độ phủ sóng. Có thể thông qua email doanh nghiệp để gửi bản tin cập nhật thông tin mới nhất vừa đăng tải trên website. Bạn cũng nên chia sẻ chúng qua các kênh mạng xã hội – nơi tạo ra những tương tác thời đại mới. Đánh Giá Của Khách Hàng Customer Reviews Đánh giá của khách hàng Customer Reviews không chỉ đóng vai trò là phản hồi tích cực cho thương hiệu. Chúng còn có thể được tận dụng triệt để theo mọi cách để tiếp thị Online. Đánh giá của khách hàng có được xem là phương thức Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ? Việc đưa các bài đánh giá vào hoạt động Marketing Online là cho phép khách hàng đánh giá, xếp hạng sản phẩm/ dịch vụ mà doanh nghiệp đã cung cấp. Theo đó, những khách hàng hài lòng là một trong những công cụ Marketing giá trị nhất của một doanh nghiệp. Giá trị này vô cùng cần thiết cho một doanh nghiệp vốn chưa được biết đến nhiều trên thị trường. Khách hàng hiện tại nghĩ gì về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ của thương hiệu, đều đóng vai trò quan trọng như nhau. Cho dù đó là nhận xét tích cực, tiêu cực hay trung lập. Thời đại công nghệ, nhiều công ty ảo ra đời khiến khách hàng luôn phải cân nhắc, dè chừng. Sử dụng đánh giá trực tuyến trên Google, Facebook, Goodreads, TripAdvisor,… sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng chứng thực thương hiệu hơn với khách hàng tiềm năng. Dữ liệu cho thấy 89% người tiêu dùng không hành động cho đến khi họ đọc các bài đánh giá. Biết cách trình bày đánh giá thích hợp cho đối tượng mục tiêu có thể giúp bạn đạt được kết quả đáng chú ý mà không tốn chi phí tiếp thị cao. Customer Reviews – Đánh giá của khách hàng Đánh giá của khách hàng có thể giúp gì cho doanh nghiệp của tôi? Phản hồi của khách hàng hiện tại giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược bán hàng Cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau mua. Củng cố lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu Chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn Tăng cường tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO của website 81% người dùng thực hiện nghiên cứu trực tuyến trước khi mua. Phần lớn người tiêu dùng bán lẻ bắt đầu hành trình của họ với nghiên cứu trực tuyến Nguồn GE Capital Retail Bank. Tâm lý của khách hàng đều sẽ tìm hiểu về nhãn hàng, so sánh với các đối thủ trước khi quyết định lựa chọn. Bài đánh giá từ những người đã đến hoặc từng sử dụng sản phẩm dịch vụ như một tuyên bố Thương hiệu đang không cố che đậy điều gì. Đó là lý do tại sao bạn cần đón nhận phản hồi tiêu cực cũng như tích cực. Đánh giá tích cực khuyến khích khách hàng tiềm năng chọn doanh nghiệp của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh. Ngay cả các bài đánh giá tiêu cực hoặc trung lập cũng có thể mang lại ích lợi. Bởi dựa trên những trải nghiệm không hài lòng của họ, doanh nghiệp sẽ biết mình cần cải thiện gì. Đây cũng là cơ hội để khách hàng thấy rằng bạn quan tâm đến chất lượng bằng cách phản hồi tích cực và có động thái thay đổi để biến trải nghiệm tiêu cực của khách hàng thành trải nghiệm tích cực. Có Thể Chạy Quảng Cáo Miễn Phí Không? Thực chất, Marketing hiệu quả không cần tốn nhiều tiền. Hầu hết 5 hình thức Marketing ở trên đều có thể thực hiện miễn phí. Tận dụng tối đa phương tiện Social Media, viết blog, tiếp thị truyền miệng và đánh giá của khách hàng là tìm những cách khác nhau để kết nối với khách hàng. Làm cho trải nghiệm của khách hàng về thương hiệu, chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt chính là cách Marketing cho doanh nghiệp của mình. Tuy nhiên, các giải pháp Marketing đều là miễn phí, nếu bạn tự làm tất cả. Ít nhất là kết hợp cùng lúc 5 công cụ trên. Tỷ lệ tương tác trung bình của các chiến dịch sử dụng ba kênh trở lên là 18,96% trên tất cả. Trong khi các chiến dịch trên 1 kênh duy nhất chỉ đạt 5,4%. Tiếp thị đa kênh là điều cần thiết trong bối cảnh bán lẻ ngày Nguồn Retail Dive Chi phí cơ hội của việc không đa kênh là 10% hao hụt doanh thu. Việc không cung cấp trải nghiệm đa kênh chất lượng cao ảnh hưởng trực tiếp đến ROI. _Nguồn VendHQ Như đã đề cập ở trên, không thật sự có thứ gì là hoàn toàn miễn phí. Bạn không cần chi trả đồng nào, nhưng nó đòi hỏi bạn đầu tư nhiều về công sức và thời gian. Điều bạn cần ở vị trí quản lý một doanh nghiệp là một đội ngũ Marketing hỗ trợ mình. Giải pháp phòng Marketing thuê ngoài hiện nay đang được rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ ưa chuộng. Phòng Marketing Thuê Ngoài – Giải Pháp Tối Ưu Cho Các Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ Kinh tế đang trong giai đoạn phục hồi sau đại dịch, điều kiện kinh tế ngắn hạn không chắc chắn. Các doanh nghiệp, đặc biệt là ngành Công nghệ điện tử đang có xu hướng cắt giảm nhân sự. Ngay cả bigcorp như Meta, Amazon,… cũng thực hiện chính sách này. Cũng trong giai đoạn này, thị trường lại càng xuất hiện nhiều đối thủ hơn. Các ngách thị trường được phân nhỏ, nhiều thương hiệu mới, các sản phẩm dịch vụ mới cũng ra đời. Việc cho nhiều công cụ tiếp thị hoạt động cùng lúc chính là cách gia tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường. Bối cảnh hiện tại đã thúc đẩy nhu cầu sử dụng dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài tăng cao. Các doanh nghiệp gần như có thể thỏa mãn nhiều tiêu chí Tiết kiệm ngân sách Giải quyết tốt bài toán nhân sự chuyên môn nhiều nền tảng Một đội ngũ chuyên gia thực thi Marketing theo dự án Cùng hướng về một lợi ích, mục tiêu chung Dành nhiều thời gian để thực hiện nghiên cứu và báo cáo nghiệm thu cho doanh nghiệp Nhiều năm thực chiến trên đa dạng lĩnh vực, IFOX đã đồng hành cùng Bilico, Két sắt Việt Tiệp, Sen Vàng, và hàng trăm doanh nghiệp vừa và nhỏ khác. Chúng tôi không chỉ lấy sự bứt phá là mục tiêu. Mục tiêu cao nhất mà phòng Marketing thuê ngoài IFOX hướng tới là sự tăng trưởng bền bỉ, dài lâu. 5 lợi ích từ giải pháp phòng marketing thuê ngoài đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ >> Tìm hiểu các dịch vụ và nhận báo giá Giải pháp phòng Marketing thuê ngoài Với quy mô và nguồn lực hạn hẹp, làm thế nào để các doanh nghiệp vừa và nhỏ tạo nên khác biệt về thương hiệu? Đâu là chiến lược hiệu quả nhất? Huyền thoại viết quảng cáo David Ogilvy từng có một đúc kết để đời “Trung bình một người tiêu dùng xem quảng cáo mỗi năm. Phần lớn quảng cáo đó đi qua trí nhớ của họ như nước đổ lá khoai. Hãy tung một điểm khác biệt đặc sắc vào quảng cáo của bạn, một tiếng vang có khả năng gắn kết vào tâm trí người tiêu dùng. Tiếng vang này sẽ là một thiết bị dễ nhớ hoặc một biểu tượng có liên quan – như chiếc vương miện trong quảng cáo của chúng tôi đã thực hiện cho Imperial Magazine”. Chuẩn lý thuyết là như vậy. Nó đã được chứng thực gần 50 chục năm nay. Từ tây sang đông. Từ doanh nghiệp lớn đến doanh nghiệp bé. Tuy nhiên nội hàm của khác biệt thương hiệu không chỉ nằm ở những phương thức triển khai mang đậm tính kỹ thuật. Khác biệt thành công hay không, còn nằm ở cách hiểu và cách tiếp cận vấn đề của doanh nghiệp. Điều này rất quan trọng. Đặc biệt đối với nhóm doanh nghiệp nhỏ và vừa SME, vốn mỏng về nguồn lực con người về tài chính, bé về quy mô và hạn chế về năng lực triển khai. Các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ có thể lưu ý một số điểm sau đây khi xây dựng chiến lược khác biệt thương hiệu cho mình. Đây là các đúc kết rút ra từ thực tế tư vấn cho các doanh nghiệp ở các quy mô khác nhau, đặc biệt là nhóm SME tại Việt Nam. 1. Hãy suy nghĩ sát với thực tế Khác biệt thương hiệu quan trọng, nhưng nó chỉ là một trong chuỗi các mắt xích doanh nghiệp phải làm để đạt được mục tiêu bán hàng. Sản phẩm, thương hiệu, quảng cáo, content và phân phối – khâu nào cũng quan trọng. Khác biệt thương hiệu không có ý nghĩa gì khi các khâu còn lại của chuỗi giá trị được thực hiện không đến nơi đến chốn. Nhiều doanh nghiệp tiến hành xây dựng chiến lược thương hiệu trong khi sản phẩm còn chưa tốt, cũng chưa có nhân sự để triển khai. Họ đến với nhà tư vấn với hy vọng ngất trời rằng thương hiệu là chìa khóa vạn năng. Đó là quan niệm rất sai lầm! Mà khi lệch lạch về tư duy, mọi thứ sẽ lệch lạc theo. 2. Đừng bắt chước máy móc cách làm của các doanh nghiệp lớn Một trong những sai lầm của SME là bắt chước cách làm của các doanh nghiệp lớn có cùng phân khúc cạnh tranh với họ. Nguy hiểm hơn nữa là làm theo đối thủ có sự tương thích về mô hình kinh doanh. Với nguồn lực và uy tín thương hiệu thua kém nhiều, dù dùng cùng một “vũ khí” và phương thức, “cuộc chiến” dường như đã được định đoạt từ khi nó chưa bắt đầu. 3. Cá nhân hóa sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu khách hàng chính là vũ khí cạnh tranh lợi hại nhất Ưu thế lớn nhất của SME so với các doanh nghiệp lớn là sự linh hoạt và khả năng đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng. Khi mọi cái liên quan đến nguồn lực và kinh nghiệm đều thua xa, cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ cho các khách hàng khác nhau chính là vũ khí cạnh tranh lợi hại của nhóm SME. Điểm khác biệt này trên thực tế đã giúp nhiều SME có một “định vị” rõ ràng khi tiếp cận khách hàng. 4. Chiến lược tập trung Với quy mô và nguồn lực hạn hẹp, dàn trải các mục tiêu kinh doanh và phân khúc thị trường là một trong những nguyên nhân dẫn đến sự hụt hơi của SME. Đặt mục tiêu quá nhiều cho một chiến lược thương hiệu, trong content ôm đồm quá nhiều thông điệp nhưng không có lấy một cái đủ sâu và hấp dẫn. Cứ thế, doanh nghiệp chi tiền từ ngân sách hạn hẹp cho những hoạt động không mang lại hiệu quả thực tế nào. 5. Hãy thật nổi bật Hình thức rất quan trọng, đừng bỏ qua điều này! Sự khác biệt không phải khi nào cũng đến từ những thứ lớn lao. Hành vi mua hàng của khách hàng rất thực tế. Có nhiều khi họ chọn sản phẩm chỉ vì nó có hình thức bắt mắt hơn. Không phải khi nào khách hàng cũng có thời gian suy xét kỹ lưỡng cái bên trong. Thương hiệu cũng như con người, nhiều khi yêu nhau và đến với nhau chỉ vì những điều thật nhỏ nhặt bề ngoài. “Lúc bán nước chè xanh ở chợ làng, anh em tôi chẳng ai dạy đã biết khác biệt hóa sản phẩm và dịch vụ bằng những việc đơn giản như thay bát sắt Trung Quốc “cóc gặm” tróc men bằng bát sứ Hải Dương để nước nhìn xanh hơn, ngon miệng hơn. Anh em tôi đã tạo khác biệt về hình ảnh sản phẩm, bắt đầu từ khác biệt về bao bì, đóng gói. Anh em tôi còn biết bán chè xanh kèm mật mía, tức là dùng một sản phẩm bổ sung để gia tăng giá trị, tạo sự khác biệt cho sản phẩm chính”, chia sẻ rất “đời” của anh Nguyễn Anh Tuấn – thành viên Ban Tư vấn các SME của thành phố Sydney Australia. Tiếng vang của điểm khác biệt, đối với SME, thường đến những điều nhỏ nhặt, từ những chi tiết cụ thể, và từ cách suy nghĩ thực tế của chính họ. Ngọc Anh – MarketingAI Theo Doanh Nhân Sài Gòn Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ SMEs là giải pháp mang doanh thu và nhiều giá trị cho thương hiệu. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng tập trung phát triển chiến lược marketing cho mình. Bởi các công ty SME còn đối mặt với nhiều khó khăn và vấn đề khác đang gặp phải. Tuy nhiên, vẫn sẽ có những giải pháp marketing cho doanh nghiệp của bạn đạt được những mục tiêu và thành tựu như mong muốn. Khó khăn khi thực hiện marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Ngân sách bị giới hạn Vấn đề tài chính, ngân sách là yếu tố gây đau đầu cho các công ty SME. Bạn phải tinh chỉnh, cân nhắc phân chia ngân sách sao cho phù hợp. Và thường marketing là lĩnh vực không được quá chú trọng ở doanh nghiệp vừa và nhỏ. Họ cho rằng việc đầu tư vào marketing là thừa thãi và tốn kém. Tuy nhiên, ta vẫn có thể chọn marketing phù hợp với ngân sách đặt ra. Có những phương thức tiếp thị tạo ra giá trị dù không cần bỏ ra số tiền khủng. Activation trong marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Chưa vạch được chiến lược đúng đắn Các giải pháp marketing cần phải vạch định rõ ràng, chặt chẽ. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ còn gặp khó khăn khi chưa được định hướng triển khai hiệu quả. Đây cũng là một phần làm cho việc marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ gặp thất bại. Việc chi tiền sẽ bị lãng phí mà không tạo ra kết quả như mong muốn. Không tạo ra sự liên kết đa kênh Marketing cần phải có sự phối hợp nhuần nhuyễn giữa các kênh tiếp thị với nhau. Để tạo ra được thành công cho tiếp thị, cần phải hiểu rõ vai trò của từng kênh. Từ đó tận dụng tối đa từng kênh và phối hợp chúng lại để chiến lược marketing được thành công. Đâu là giải pháp marketing tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ? Để tìm ra những giải pháp tối ưu cho các chiến lược marketing, các công ty SME có thể xem qua các công ty marketing outsource. Đây là cách giúp doanh nghiệp của bạn vừa tiết kiệm được chi phí, vừa tìm ra hướng đi đúng đắn cho chiến lược marketing. Tại SolNet, bạn sẽ được cung cấp dịch vụ marketing tổng thể. Công ty của bạn sẽ đạt được mục tiêu và thành tựu mà mình mong muốn thông qua những lợi ích tối ưu mà SolNet mang lại. Digital Marketing – Chiến lược hiệu quả cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Các kênh digital ngày này đóng một phần cực kỳ quan trọng trong chiến lược marketing. Nếu chưa biết phải làm gì với hình thức tiếp thị kĩ thuật số, SolNet sẽ là nơi giúp bạn thực hiện nó. Doanh nghiệp của bạn sẽ được chú ý và nổi bật trên các nền tảng xã hội bằng những kế hoạch độc đáo và phù hợp với định hướng của công ty. Từ việc đề ra chiến lược đến thực thi, SolNet mang đến giải pháp nhằm phát triển toàn diện nền tảng xã hội của thương hiệu. Xây dựng nội dung, chuẩn hóa fanpage chuyên nghiệp, thiết kế hình ảnh và nội dung thu hút. Các chiến lược triển khai phù hợp với đa lĩnh vực sẽ nhắm đúng vào khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới. Tạo bộ nhận diện thương hiệu của riêng bạn Bộ nhận diện thương hiệu là một phần không thể thiếu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó vừa là điểm nhấn và là điểm gợi nhớ về công ty bạn trong tâm trí người tiêu dùng. Để ghi dấu ấn và được nhớ tới nhiều hơn, cần phải có bộ nhận diện đồng nhất và đặc sắc. có cơ hội được làm việc với nhiều doanh nghiệp và tạo ra dấu ấn thương hiệu cho riêng họ. Từ đó, người dùng biết đến nhiều hơn và trở thành khách hàng thân thiết bởi họ cảm nhận được sự chuyên nghiệp và rõ ràng ở mặt nhận diện thương hiệu. Thiết kế sự kiện, activation chuyên nghiệp Chiến lược marketing cho doanh nghiệp cần phát huy kênh sự kiện để gia tăng điểm chạm đến khách hàng. Với đội ngũ chuyên nghiệp, có kinh nghiệm trong dịch vụ, SolNet cam kết xây dựng chuỗi sự kiện chuyên nghiệp, ấn tượng trong mắt khách hàng và đối tác. Công ty là đối tác tiềm năng và chiến lược trong các chiến dịch marketing cho các công ty vừa và nhỏ. Các sự kiện tạo ra không gian trải nghiệm cho khách hàng. Đồng thời là cầu nối giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Giúp cho bạn tiếp cận với nhiều người hơn, từ đó tạo ra khách hàng mục tiêu và trung thành của riêng mình. Activation trong marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Liên hệ Công ty TNHH TMDV và Truyền Thông SolNet Việt Nam. Website Email info SĐT 0287307 1168 Địa chỉ Phòng R11 – Tầng 3 tòa nhà ACM, 96 Cao Thắng, phường 4, quận 3, TP. HCM. Marketing là một phần không thể tách rời trong kế hoạch phát triển của doanh nghiệp. Truyền thông marketing góp phần không nhỏ vào sự tăng trưởng của doanh thu cũng như độ phủ sóng thương hiệu. Định vị thương hiệu và rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp với thị trường tiềm năng của mình. Các doanh nghiệp lớn đầu tư rất nhiều cho chi phí marketing, vậy với doanh nghiệp vừa và nhỏ có nên “chi đậm” cho khoản này không? Marketing cụ thể là những gì? Chúng ta sẽ cùng nhau giải đáp những câu hỏi trên trong bài viết sau của Jenfi nhé! Marketing là gì? Marketing và truyền thông có giống nhau? Marketing là hoạt động tiếp thị, hỗ trợ bán hàng. Truyền thông là hành động 1 thương hiệu doanh nghiệp truyền đi 1 thương hiệu của doanh nghiệp. Truyền thông marketing tiếng Anh Marketing Communication, ngắn gọn là Marcom là khái niệm chỉ sự tiếp thị thông qua truyền thông. Đây chính là sự hoạch định của một chiến dịch tiếp thị. Mục đích chính nhằm xác định giá trị gia tăng của một kế hoạch tổng hợp nhất định, hướng tới tệp khách hàng tiềm năng. Truyền thông marketing được áp dụng với mục tiêu tạo ảnh hưởng điều chỉnh hành vi của khách hàng. Trước hết là tạo ảnh hưởng mua. Về lâu dài sau đó là đóng góp vào giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp. Truyền thông được thực hiện với nhiều phương thức đa dạng khác nhau. Nhưng thường được phân loại thành 2 hình thức chính là Truyền thông các thể Doanh nghiệp trực tiếp tiếp cận khách hàng hoặc qua các trung tâm chăm sóc khách hàng qua điện thoại và truyền thông phi cá thể Truyền thông điện tử, quảng bá qua các vật dụng trưng bày tại điểm bán,.... Thời đại bùng nổ chuyển đối số và mạng xã hội như hiện nay, truyền thông marketing cũng nhanh chóng ứng dụng công nghệ vào áp dụng. Theo số liệu thống kê, truyền thông marketing hiện đại trên các nền tảng mạng xã hội hiện nay là kênh mang lại hiệu quả vượt trội nhất cho doanh nghiệp. Mục tiêu chính của marketing Hình thành, duy trì nhu cầu đối với sản phẩm, dịch vụ Mục tiêu đầu tiên và quan trọng nhất của mọi chiến lược marketing là hướng đến xây dựng giá trị thương hiệu bền vững đối với khách hàng. Truyền thông marketing góp phần định vị thương hiệu. Chính vì vậy doanh nghiệp phải có chiến lược truyền thông tổng thể. Kèm theo đó là việc kết hợp cùng những yếu tố khác tạo nên sự khác biệt độc đáo cho sản phẩm, dịch vụ của mình. Định vị thương hiệu thành công giúp sản phẩm của doanh nghiệp có chỗ đứng nhất định trong lòng khách hàng. Thương hiệu giống như một sự cam kết dài hạn. Giúp doanh nghiệp chiếm thị phần lớn cũng như gia tăng lợi nhuận. Rút ngắn chu kỳ bán hàng Rút ngắn chu kỳ bán hàng được thực hiện thông qua những nghiên cứu thị trường và các hoạt động trực tiếp tương tác với khách hàng. Tất cả những kế hoạch truyền thông marketing phải đảm bảo được quá trình mua hàng của khách hàng diễn ra thuận lợi. Tăng độ thiện cảm và sự tin tưởng của khách hàng với thương hiệu. 2. Các công cụ marketing Nhìn chung, các hoạt động truyền thông marketing hiện nay được triển khai qua 6 công cụ truyền thông chủ yếu như sau Advertising - Quảng cáo Quảng cáo là hoạt động sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng phổ biến nhất hiện nay để giới thiệu về hàng hoá, dịch vụ đến với khách hàng. Nhất là hướng tới phạm vi khách hàng tiềm năng. Quảng cáo là một kênh truyền thông marketing phổ biến nhất hiện nay. Quảng cáo thường được thực hiện với tần suất liên tục trên các kênh truyền thông phổ biến như Fanpage, viết báo, đài truyền hình,...Tuỳ thuộc vào chiến lược của từng doanh nghiệp, các hoạt động Advertising có thể miễn phí hoặc trả phí. Tất cả đều nhằm mục tiêu tạo nên những giá trị khác biệt, độc đáo của sản phẩm dịch vụ. Khắc sâu hình ảnh của thông điệp vào tâm trí khách hàng. Từ đó thu hút sự quan tâm cũng như kích thích mua hàng. Sales Promotion - Xúc tiến bán hàng Xúc tiến bán là các biện pháp nhằm tác động trực tiếp theo hướng tích cực tới việc tăng doanh số bằng những lợi ích vật chất bổ sung cho người mua. Thông thường là những hình thức như quà tặng, giảm giá,…Quảng cáo không đồng nghĩa với việc người tiêu dùng sẽ mua ngay. Do vậy các hoạt động sale promotion sẽ hỗ trợ cùng những hoạt động quảng cáo để khuyến khích, thôi thúc khách hàng đi đến hành động mua nhanh nhất có thể. Sale promotion không đơn thuần chỉ là khuyến mại giảm giá thành sản phẩm mà còn cung cấp nhiều giá trị nhằm tăng thêm động lực thúc đẩy khách hàng nhanh chóng đưa ra quyết định. Bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân là hình thức sử dụng những mối quan hệ trực tiếp của người bán với tệp khách hàng của họ. Bán hàng cá nhân được nhiều doanh nghiệp lựa chọn là chiến lược truyền thông marketing trọng tâm. Đặc biệt với những ngành nghề cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao. Hình thức bán hàng cá nhân có ưu điểm vượt trội khi khách hàng có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm và được chăm sóc tận tình, cá nhân hoá. Hơn nữa, thông qua các hoạt động bán hàng thì doanh nghiệp cũng có thể thu được các thông tin của khách hàng về sản phẩm, đối thủ cạnh tranh cũng như xu hướng khách hàng một cách nhanh và chính xác nhất. PR - Quan hệ công chúng PR bao gồm nhiều hoạt động liên quan đến các nhóm khách hàng tiềm năng, đối tác hoặc cộng đồng. Thông qua hình thức hoạt động tổ chức dư luận xã hội – dư luận thị trường. Nhằm bảo đảm cho công ty luôn có danh tiếng và hình ảnh tốt. Trong đó chủ yếu là những hoạt động giải quyết khủng hoảng truyền thông, tổ chức sự kiện họp báo hoặc làm việc với báo chí để quảng bá sự kiện. Các hoạt động công chúng có thể miễn phí hoặc mang tính thương mại như bảo trợ các chương trình, hoạt động xã hội, thể thao…Những khoản chi phí này sẽ giúp doanh nghiệp luôn duy trì được hình ảnh tốt đẹp trên thị trường. Direct marketing - Marketing trực tiếp Direct marketing là những hình thức tương tác thông qua các công cụ tiếp xúc không phải là người để giao tiếp với khách hàng như Mạng xã hội, điện thoại, email, tờ rơi quảng cáo, voucher,.... Mục tiêu chính là thu hút đối tượng khách hàng tiềm năng quyết định mua ngay thông qua tính sẵn sàng availability và tính nhận diện visibility cũng như tỷ lệ đáp ứng response rate của doanh nghiệp. Marketing giúp tiết kiệm thời gian cho cả người bán và người mua hàng. Với người mua, họ có thể tìm hiểu nhiều hơn về sản phẩm và dịch vụ bất cứ khi nào họ muốn mà không cần gặp nhân viên bán hàng. Với người bán, direct marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng tốt hơn và tiết kiệm được chi phí cho quảng cáo. Interactive marketing - Tiếp thị tương tác Tiếp thị tương tác là hoạt động tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng. Chủ yếu thực hiện thông qua giao tiếp điện tử như internet, mạng xã hội. Vượt qua mọi giới hạn về thời gian cũng như không gian. Ưu điểm của hình thức truyền thông này là sự sáng tạo không giới hạn với chi phí thấp. Cùng với đó là sức lan tỏa cực kỳ lớn. 3. Cách xây dựng chiến lược truyền thông marketing Xác định đối tượng mục tiêu Như bất kỳ một kế hoạch nào khác, việc đầu tiên cần làm chính là xác định đối tượng mục tiêu. Doanh nghiệp cần phân định rõ ràng giữa tệp khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Từ đó lựa chọn hình thức truyền thông phù hợp với từng đối tượng. Ngoài ra, các yếu tố tạo nên sự khác biệt như tuổi tác, môi trường sống, thu nhập, xu hướng chi tiêu,...cũng cần được xem xét để tùy chỉnh lựa chọn chiến lược phù hợp. Xác định mục tiêu Mục tiêu truyền thông là nền tảng để xây dựng lên kế hoạch và đo lường hiệu quả của một một chiến dịch truyền thông. Mục tiêu truyền thông tùy vào tình hình thực tế của doanh nghiệp. Chúng có thể là tăng mức độ nhận diện thương hiệu; Ra mắt sản phẩm mới; Định hướng nhận thức của khách hàng về sản phẩm, Định vị thương hiệu,... Xây dựng thông điệp truyền thông Những thông điệp truyền thông nhằm định hướng suy nghĩ của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Thông điệp do doanh nghiệp đưa ra. Tuy nhiên chúng có chiếm được lòng tin và sự chấp nhận hay không là do khách hàng. Chính vì vậy hãy chọn những thông điệp chân thành, gần gũi, dễ nhớ, giúp đi sâu vào tiềm thức và suy nghĩ của khách hàng một cách hiệu quả. Tiếp cận khách hàng Để có thể tiếp cận khách hàng hiệu quả, doanh nghiệp cần phải có những nghiên chuyên sâu, có sự thấu hiểu về tệp khách hàng và thị trường mục tiêu. Ngoài ra, việc xác định thông điệp truyền thông là vô cùng cần thiết. Tuỳ vào đặc điểm khách hàng và khả năng của doanh nghiệp sẽ lựa chọn những phương tiện truyền thông phù hợp Internet, báo chí, truyền hình, bảng quảng cáo ngoài trời,... Đánh giá hiệu quả chiến dịch Mỗi một hoạt động truyền thông khi thiết lập đều có những mục tiêu cần đạt được. Đánh giá hiệu quả sau chiến dịch để đo lường một cách chính xác nhất về hiệu quả chiến dịch truyền thông. So sánh những hiệu quả với mục tiêu ban đầu mà mình đưa ra từ đó rút kinh nghiệm cho những kế hoạch tiếp theo của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cũng có thể so sánh các chi phí phải bỏ ra giữa các phương tiện truyền thông để đo lường. 4. Doanh nghiệp vừa và nhỏ có nên đầu tư marketing? Điều tuyệt vời nhất một kế hoạch marketing có thể mang đến cho doanh nghiệp, chính là “Kim chỉ nam” giúp bạn đi đúng hướng để đạt được mục tiêu đặt ra. Không có chiến lược bài bản dễ dẫn đến việc lãng phí tài chính và nguồn lực cho những hạng mục không đáng có. Vậy nên, cho dù là doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng cần đầu tư vào marketing. Tất nhiên, hoạt động marketing cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ SMEs Small and Medium-sized Enterprises gặp phải những khó khăn nhất định. Hạn chế về ngân sách Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng họ không thể đầu tư cho marketing vì thiếu ngân sách. Tuy nhiên trên thực tế, vẫn có những kế hoạch phù hợp. Khi nguồn tài chính có giới hạn, mọi chi phí cho marketing cũng cần được tính toán kỹ lưỡng để đạt hiệu quả Hạn chế về nhân sự Với những doanh nghiệp SMEs, đa số nhân sự kiêm nhiệm, chưa chuyên trách và còn non trẻ. Việc này gây khó khăn cho việc triển khai marketing tổng thể. Từ những khó khăn trên, càng chứng tỏ được tầm quan trọng của hoạt động đầu tư marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhỏ nhưng có võ và đã ra đòn là hiệu quả. Giống như câu chuyện ngụ ngôn “Chàng tí hon David chiến thắng gã khổng lồ Goliath”. Anh chàng tí hon dù bất lợi hơn rất nhiều nhưng đánh bại gã khổng lồ bằng sự thông minh và kiên cường của mình. Trên mặt trận marketing, doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng hoàn toàn có thể chiến thắng theo cách huyền thoại như vậy nếu họ có chiến lược thực sự. 5. Tạm kết Marketing là cuộc chiến không cân sức. Hầu hết những doanh nghiệp lớn chiếm nhiều ưu thế áp đảo để dẫn đầu thị phần. SMEs với hạn chế về nhân sự và vốn đầu tư chắc chắn sẽ phải chịu thiệt thòi khi cạnh tranh với những “ông lớn” trong ngành. Tuy nhiên, trên thực tế vẫn có nhiều những cú lội ngược dòng ngoạn mục từ bất lợi. Sử dụng điểm yếu để tạo nên lợi thế khác biệt cho riêng mình. Như George Bernard Shaw từng nói “Người bình thường sẽ tự thích nghi chính mình với thế giới; Nhưng những kẻ khác biệt sẽ cố gắng bắt thế giới phải phù hợp với chính mình. Vì vậy, sự tiến bộ trên thế giới đều phụ thuộc vào những kẻ khác biệt”. Truyền thông marketing không nhất thiết phải có quy mô lớn mới đạt hiệu quả cao. Hiểu được bất lợi và thế mạnh của mình sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra hướng đi đúng để tạo nên khác biệt. Và chính sự khác biệt sẽ kiến tạo nên thành công. Sự phát triển của doanh nghiệp cần nhiều hơn là một sản phẩm tốt. Điều quan trọng là định vị được thương hiệu của mình, có chỗ đứng với khách hàng. Hoạt động truyền thông marketing đúng hướng sẽ là phương tiện giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu này! “Mục tiêu cuối cùng của mọi hoạt động kinh doanh là tạo ra khách hàng. Và chỉ có hai chức năng trong doanh nghiệp có thể làm được điều này, đó là Marketing và sáng tạo”. Đây là những câu nói của “cha đẻ” ngành quản trị kinh doanh Peter Drucker. Trong bài viết này, UNICA sẽ chia sẻ đến các bạn thông tin cần thiết về Marketing sáng tạo dành cho doanh nghiệp nhỏ để đạt hiệu quả kinh doanh cao. 1. Marketing sáng tạo dành cho doanh nghiệp nhỏ bằng quảng cáo ấn tượng Một doanh nghiệp thực hiện chiến dịch Marketing sáng tạo kết hợp với việc cải tiến và đổi mới sản phẩm sẽ giúp cho họ bán được sản phẩm nhanh hơn. Trong doanh nghiệp, nhiệm vụ của Marketing là tạo ra khách hàng bằng việc “đánh thức” những nhu cầu mua sắm của tiềm thức. Lúc này, doanh nghiệp cần sáng tạo ra những quảng cáo trong tiến trình Marketing và là một công cụ xúc tiến bán thương mại để truyền đạt thông điệp, đồng thời giúp công ty quảng bá sản phẩm, dịch vụ và định vị thương hiệu. Marketing sáng tạo là một trong những yếu tố dẫn đến sự thành công của doanh nghiệp. Vì doanh nghiệp vừa và nhỏ, nên việc duy trì quảng cáo và cải thiện hình ảnh cần phải thực hiện thật tốt. Doanh nghiệp phải luôn sáng tạo, tìm ra sự khác biệt và thú vị trong sản phẩm và dịch vụ của mình. Để tạo ra được một quảng cáo hiệu quả, doanh nghiệp cần có nội dung ấn tượng và sáng tạo. Các mẫu quảng cáo phải làm người mua hàng thích thú khi sử dụng, muốn quay lại sử dụng và liên quan đến thương hiệu của công ty. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần có một đội ngũ làm Marketing thật sáng tạo. 2. Marketing sáng tạo trong định vị thương hiệu Việc định vị thương hiệu là một trong những lợi ích to lớn của Marketing sáng tạo dành cho doanh nghiệp nhỏ. Ngoài những quảng trực tuyến, tra tấn người xem vì sự phiền hà, những nhà Marketing sáng tạo có thể làm nội dung thông qua việc định vị thương hiệu. Doanh nghiệp hãy cố gắng sáng tạo ra những câu chuyện thương hiệu độc đáo có sức lan tỏa rộng nhưng phải đọng lại ấn tượng cũng như đánh được vào tâm lý của người tiêu dùng. Nếu bạn là một nhà quản trị cấp cao của doanh nghiệp, bạn có thể tham khảo khóa học “9 bước xây dựng chiến lược Marketing” của giảng viên Nguyễn Thùy Nguyên trên UNICA. Qua khóa học marketing này bạn sẽ biết cách phát huy được những mối quan hệ giữa các công cụ trong Marketing, cũng như giúp cho nhân viên có thể quản trị tốt hệ thống Marketing của doanh nghiệp mình. Không những thế, khóa học còn chia sẻ cho bạn các quy trình Marketing từ việc phân tích những yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Khóa học “9 bước xây dựng chiến lược Marketing” hiệu quả trên UNICA Bạn hãy làm ra những video clip hay, những bài viết, cuộc thi có giá trị tác động tích cực tới cộng đồng và được chia sẻ thông quan Facebook, nhờ đó mà thương hiệu cũng như uy tín của doanh nghiệp cũng được cải thiện một cách đáng kể. 3. Chiến dịch Marketing sáng tạo của OMO Thành công lớn của hãng bột giặt OMO chính là việc đưa ra các sản phẩm có giá bình dân nhưng lại tiếp cận được rất cả mọi đối tượng công chúng, ngay cả những gia đình có điều kiện. Các chiến dịch Marketing của OMO tung ra rất nhiều chương trình TVC quảng cáo mà không hề nhắc đến qua nhiều các sản phẩm mình bán trong toàn bộ thời gian diễn ra TVC hay tự nhận rằng sản phẩm của mình giá rẻ nhất, chất lượng tốt nhất. Mà sự khôn khéo, sáng tạo của OMO là đi kể những câu chuyện thật ý nghĩa về gia đình, xã hội… TVC năm 2016 với nội dung “OMO tết 2016 - Xuân sum họp, tết yêu thương” của OMO đã lấy đi rất nhiều nước mắt của khách hàng khi kể về câu chuyện của người con xa quê, người cha sống một mình già yếu. Khi tết đến, người con gái trở về dẫn theo cô con gái nhỏ, mặc dù người cha đã già yếu nhưng niềm vui vỡ òa khi thấy cô cháu gái bé bỏng của mình. Hình ảnh tết vui vẻ, không sợ lấm lem trên quảng cáo đã được OMO xen vào rất khéo léo với những nụ cười hạnh phúc. Câu nói của người con gái với thông điệp truyền thông “Nếu vui chơi lấm bẩn mang vui tươi về bên ba mẹ, tết này cứ tha hồ lấm bẩn” đã rất thành công. Thông qua kinh nghiệm chiến dịch Marketing sáng tạo của OMO, chúng ta có thể áp dụng Marketing sáng tạo dành cho doanh nghiệp nhỏ một cách hiệu quả trong việc tiếp cận sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Sự thành công hơn nữa của OMO là đã định vị được thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng thông qua chương trình vì cộng đồng khác như “OMO áo trắng ngời sáng tương lai”... Không chỉ là một clip quảng cáo, OMO đã lấy được rất nhiều thiện cảm của khách hàng, những vấn đề có ý nghĩa trong cuộc sống như chăm sóc cha mẹ, giáo dục con cái, giúp đỡ cộng đồng… Marketing sáng tạo, độc đáo, cảm động của OMO. Ảnh minh họa 4. Tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ với video Với tiếp thị video bạn không thể bỏ qua nó, bởi đó là phương tiện truyền thông giúp doanh nghiệp kể câu chuyện đến khách hàng một cách nhanh chóng và ngắn gọn nhất, cho phép bạn kể một câu chuyện của thương hiệu và tạo mối liên hệ cảm xúc với khán giả. Về bản chất thì video cũng có thể được khách hàng tiếp nhận thông tin nhanh chóng và linh hoạt. Giúp tương tác với khách hàng cũng như gây sựu chú ý hiệu quả hơn nhiều so với các đoạn văn bản. Video có thể làm mọi thứ, từ trình bày cách sử dụng một sản phẩm đến những gì bạn làm ở hậu trường và chúng có thể làm tốt điều đó. Một số doanh nghiệp lựa chọn tạo video giải thích hoặc video câu chuyện thương và nhanh chóng thu hút người dùng mới và thu hút họ theo cách đáng nhớ. Hoặc bạn sử dụng cách ttieeps thị người nổi tiếng celebrity endorsement bởi họ có sức ảnh hưởng rất lớn trên các nền tảng mạng xã hội. 5. Tạo chương trình trao thương triêng cho bạn Việc tạo ra các chương trình trao thương riêng cho một chiến lược marketing là một điêu nên làm, nó sẽ tạo ra những hiệu ứng tốt. Những phần thưởng này sẽ lôi kéo được những người tham gia sẵn sàng quảng bá cho doanh nghiệp của bạn. Các chương trình khuyến mại này thường liên quan đến thanh toán như các loại tín dụng, giảm giá hoặc sản phẩm miễn phí cho khách hàng giới thiệu người khác cho doanh nghiệp... Các phần thương này có thể là những phiếu giảm giá, tích điểm... điều này khuyến khích khách hàng tự chi tiệu nhiều hơn. 6. Ra mắt bản phát hành độc quyền Một trong những cách tốt nhất để tạo được sự cường điệu về sản phẩm mới đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng và khiến những khách hàng tốt của bạn cảm thấy chính là ra mắt những bản phát hành độc quyền, giới hạn. Bạn có thể tiết kiệm chi phí phát hành một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, giúp bạn có thời gian mở rộng quy mô trong khi vãn khiến nó trở nên phát triển hơn. 7. Hợp tác Hợp tác với các doanh nghiệp khác có thể giúp ích rất nhiều cho bạn, đặc biệt là khi chúng bổ sung cho nhau theo một cách nào đó. Nếu doanh nghiệp khác có cùng đối tượng hướng tới với bạn, bạn hãy liên hệ xem để biết mình có cơ hội hợp tác hay không. Bạn có thể tổ chức những cuộc thi với giải thưởng chung do các doanh nghiệp cùng đóng góp hoặc các doanh nghiệp có thể chia sẻ nội dung, quảng bá lẫn nhau. Chiến lược SME marketing thường mang lại hiệu quả mạnh mẽ đối với các doanh nghiệp ở địa phương, nơi khách hàng hướng đến dễ dàng được chia sẻ và trung thành với các doanh nghiệp mà họ quen thuộc. Với những chia sẻ của UNICA về Marketing sáng tạo dành cho doanh nghiệp nhỏ, hy vọng bài viết sẽ thật hữu ích trong các chiến dịch Marketing của bạn. Chúc các bạn thành công! Tags Marketing Online

marketing doanh nghiệp vừa và nhỏ